ПРОСТОР: PR & Консалтинг
www.msk-pr.ru
Ответы специалистов в области продаж профессиональных услуг – независимых экспертов, практикующих специалистов, бизнес-тренеров - продолжают одноименный цикл статей, которые готовятся специально для портала Audit-it.ru. Советы от первого лица, надеемся, помогут читателям лучше понять, как мыслят профессионалы в сфере продаж профессиональных услуг.
Предыдущие статьи цикла:
"Идеи и вещи": https://www.audit-it.ru/articles/audit/a105/187720.html
"Рейтинг продающих методик": https://www.audit-it.ru/articles/audit/a105/189133.html
"Обучаем все органы чувств": https://www.audit-it.ru/articles/finance/a106/189396.html
"О том, что продает без нас": https://www.audit-it.ru/articles/finance/a106/189710.html
Интервью со специалистом Александром Ивановым - https://www.audit-it.ru/articles/finance/a106/189962.html
Интервью со специалистом Владимиром Серовым - https://www.audit-it.ru/articles/finance/a106/190837.html
Интервью с бизнес-тренером Алексеем Слободянюком - https://www.audit-it.ru/articles/finance/a106/190965.html
Интервью с бизнес-тренером Михаилом Графским - https://www.audit-it.ru/articles/finance/a106/191289.html
Интервью с бизнес-тренером Борисом Жалило - https://www.audit-it.ru/articles/finance/a106/191540.html
Информация будет полезна для маркетологов, директоров по развитию и генеральных директоров аудиторских, бухгалтерских, консалтинговых, юридических, рекрутинговых, инжиниринговых, IT фирм, PR- и маркетинговых агентств, архитектурных и переводческих бюро и т.п.
ВОПРОСЫ и ОТВЕТЫ :
Представьтесь, пожалуйста.
Сергей Азимов, профессиональный небизнес-тренер.
Почему вы учите именно продажам услуг, а не товаров или чего-то еще?
Потому что другие тренеры мне ничего на рынке не оставили.
А еще - потому что когда вы продаете товар, вы тем самым оказываете услугу.
Но ровно в полночь, в високосный год, ваша услуга может стать первоклассным товаром и.. ... и тогда я не знаю, что надо делать-то....А можно я спрошу у своего психоаналитика?
Как совершенствоваться в продажах услуг самому?
Сначала пускаете по ветру свою фирму, потом фирму конкурентов, куда вас нечаянно приняли на работу.
Потому что благодаря нескольким годам такого совершенствования, вы запросто можете сэкономить несколько дней тренингов.
Если ничего не помогает, значит, пора бросать курить некачественное...
Как учить продажам услуг других – сотрудников, коллег, начальника?
Учить начальника можно только одним способом – стать его начальником! А в остальных случаях лучше всего использовать методы запугивания.
Как создать в компании атмосферу поощрения продаж и продаж услуг в частности, чтобы сама обстановка располагала к деятельности и помогала расти и добиваться результатов?
Традиционными методами мотивации персонала, by Ivan Grosnyi!
Наказание: не будет продаж – посадим на кол.
Поощрение: будут продажи, - снимем с кола.
Кого вы можете назвать Мастером в продажах услуг, в российской или зарубежной практике? Почему?
Джеки Чана. Почему? Прыгучий очень! Он родился в тысяча девятьсот пятьдесят четвертом году, и, даже будучи знаменитым, стирал себе носки в ванной. А еще он чуть глаз себе жвачкой не выбил.
Порекомендуйте, пожалуйста, учебные пособия, книги, видеокурсы, тренинги, семинары, или что-то из искусства (художественная литература, фильмы), где можно познакомиться с мастерством продаж вообще и продаж услуг в частности?
1. Фильм «Буратино». Два раза в день.
Косвенные внушения:
....а как обрадуется Папа Карло.....
Смена роли клиента:
...вот если бы у меня были пять золотых...
Воздействие на психокомплексы:
...на жадину не нужен нож, ему покажешь медный грош...
Введение в транс с использованием скрытых императивов:
...открой тайну несчастный, или не сойти тебе с этого места....
2. «Черный квадрат» Малевича. Без комментариев
Какие личные качества стоит развивать профессионалу в продажах услуг?
Во-первых, «у слуг» – пишется раздельно.
Во-вторых, способность нанимать и вовремя увольнять продажников, мотивируя тем, что трехгодовой бесплатный испытательный срок закончился.
Э! А где спасибо?
Всем привет.
Продолжение следует…
Идея – Роман Масленников
Записала Елена Полетаева
