Нормативный срок рассмотрения заявления – восемь рабочих дней.
ПФ продолжает принимать заявления на единовременнную выплату в 10 тысяч рублей на детей от 3 до 16 лет. По регламенту обращения рассматриваются в течение пяти рабочих дней, а средства перечисляются – в течение трёх, напомнило ведомство.
Если норматианый срок рассмотрения вышел, а деньги так и не пришли, заявителям рекомендовано жаловаться через электронный сервис ПФ online.pfrf.ru – он специально разработан и запущен для информационной поддержки и консультирования по вопросам единовременной выплаты.На утро сегодняшнего дня ПФ принял почти 13 млн заявлений более чем на 18 млн детей. Абсолютное большинство заявлений уже одобрены, утверждает ведомство. Подробнее о выплате и процедуре получения можно почитать здесь, о том, по какой причине могут отказать – тут.
Обновление: мы протестировали сервис. При входе он автоматически определяет ваш регион. Далее есть два способа задать вопрос – заполнив онлайн форму с обращением в ведомство и побеседовав со специалистом в чате. В случае выбора первого варианта – приготовьтесь ввести номер заявления на выплату (если он есть) и свой СНИЛС. В случае выбора второго – будьте готовы к тому, что "робот" извинится и вежливо сообщит, что пока операторы не могут ответить на ваш вопрос.
Обновление 2: оператор ответил, а в ответ на высказанную проблему предложил обратиться в отделение ПФ. Так что, возможно, есть смысл терпеливо звонить сразу в ПФ. В качестве лайфхака предлагаем вам дозваниваться не на региональную горячую линию, а в районное отделение – туда есть шанс дозвониться.
Не работает!!! 2 раза писала ни ответа не привета, онлайн они вообще не отвечают!!!! Толку от этого сервиса????
И сразу "промах" мой округ определил как Москва. На самом деле Ивановская область. Смысла нет писать. Заблудишься потом ответ искать, проще звонить в региональный ПФ.
Одобрено было 28 мая, досих пор денег нет. Звонила сказали денег нет. Всё что было выплатили. А остальным не известно когда
На сайте ПФР есть личный кабинет, войдя в него, в самом низу есть "обращение граждан". Составляете обращение и отслеживаете его в списке Ваших обращений.
Отвечают через электронный сервис онлайн!Мне помогли,через 10 минут мне позванили из ПФР и решили проблему!
Аналогичная ситуация, им не дозвонится, пишешь не отвечают, одобрено все и завершено, но денег так и нет.
А мне написали вам позвонят в пн вт и дозвониться нереально туда
,, особенным,, выплатили, а мы не люди!!!!!
Восемь дней прошло, как приняли заявление, а денег нет. Знакомая оформила 2июня и сегодня получила.
Мне не одна выплата не пришла не до 3-х лет которую подавала 12 апреля, не до 16 лет подавала 14 мая. На 10.000 рублей статус завершено успешно. А денег нет сегодня 5 июня, как так разные пособия и не одно не пришло. Безобразие, по телефону по хамски разговаривают бросают трубку, приехала к ним и все равно толку нет не проверяют статус заявления просто копии документов взяли и домой отправили.
У нас с женой так же не пришли до сих пор ,но мы вчера все чаты нажаловались и пытались прозвонить итог вечером пришло сообщения что средства и документы на выплату отправлены банк ,сегодня утром звонил в ПФР сказали так же что вчера все денежные средства перечислены в банк ,сегодня ожидайте выплаты ,вот до сих пор ждём пока не пришли
День добрый! Подала заявление 1 июня и сегодня вечером 10000 т. были зачислены на счет.
Подали заявление на выплату единовременного пособия на ребенка с 3 до 16 лет 13.05.2020г. Первого июня 2020г. статус заявления на госуслугах поменялся на "Услуга оказана 01.06.2020, 10:03:24", поступлений на счёт ни каких не было. 02.06.2020г мы позвонили в пенсионный фонд города Дивногорска с вопросом почему ложная информация опубликована на сайте(никакой услуги оказано не было), на что нам ответили, что заявление было подано от меня, а расчётный счёт предоставлен супруги, сказали предоставить р/сч заявителя. Моя супруга предварительно созвонившись 03.06.2020г с работником пенсионного фонда переслала на предоставленную эл.почту мои банковские реквизиты. На данный момент т.е. 22:16 05.06.2020г.не было ни звонка, не перевода. Статус так и висит,что услуга оказана.
Тоже самое, этот чат не работает!!!!! В Пфр не могу дозвониться уже неделю. Куча номеров но никто не берет трубки!!!!!!
Абсолютно бесполезный сервис, ответы поступают в виде отписки со смыслом "все в работе, ждите или обращайтесь в местный ПФР", что аналогично бесполезно. Все сроки вышли, а решения нет.
Скажите пожалуйста кто знает когда ждать деньги на детей с 3-16 лет,оформляла 39.05 и до сих пор тишина
Извиняюсь 30.05 оформила
В Новосибирске ни с одного номера не берут трубки , в чате программа не работает ! Я больше не знаю куда звонить , чувствую это полное кидалово !!!!
Скажите пожалуйста номер центра выплат по Москве и Московской области
Оформила выплату на 10000 рублей 28.05.2020-02.06.2020 принято положительное решение, сегодня 11.06.2020 а денег нет, в пфр звонила сказали ждите, а сдвигов ни каких!! Кто знает есть ли смысл вообще ждать?
Здравствуйте. Видимо проблема обширная. 14 мая заполнила заявление через госуслуги. 01 июня статус Услуга оказана, деньги не поступили. Звонила, сказали деньги отправлены обратно в ПФ, так как необходимы реквизиты только банковской карты. Завела новую, лично сходила отдала реквизиты в ПФ, 14 июня статус Отказ, т.к.заявление подано повторно. Дурдом. Завтра пойду снова в ПФ за разъяснением.
заявление 101-03-04-20-3391016 от 16.05.2020,упгу №792585929,01.06.2020 вынесено положительное решение но денег нет но вы держитесь , типа все в работе и вообще это не мы это в банке проблема или вы ошибочный номер счёта указали
Для телика сделали выплаты и все
В нашем случае на двоих детей оформили одновременно 15 мая,деньги пришли 1 июня на одного,на второго -"услуга оказана",но деньги еще не поступили на счет.Если у Вас все верно оформлено-нужно просто ждать.Дозвониться в ПФР невозможно,но они работают ,даже перезвонили сами и сказали что проверяют каждый документ .Нет "особенных", есть слишком много желающих.Не паникуйте!
Тем кто подал заявления 12 и 13 мая (в первые дни, когда серверное оборудование платформы госуслуг рухнуло под нагрузкой) выплаты могли не придти. Заявления "потерялись". В ПФР так вам, разумеется, не ответят, и внутренней кухни не расскажут. Терпим, ждём каких либо решений.
Я-опекун, заявление и документы подавала лично в ПФР еще 28 мая, до сих пор деньги (10тыс.) не перечислили. И таких как я у нас сотни в городе и районе (Туапсе и Туапсинский район). В ПФР говорят "ждите", а сколько ждать? больше 2 недель уже прошло.
Здравствуйте. Я два раза подавала через госуслуги заявление на выплату, оба отказа. ПФР объяснили, что у меня стоит лишение прав, хотя отец лишен. Сказали, что сделают запрос в опеку, приняли заявление 04.06.,но выплату так и не перевели. Безобразие полное!!! Дозвониться не возможно, писать тоже, запись уже на июль... Таким образом, пол страны и до октября ничего не оформят и не получат.
А вот мы им так же налоги то и заплатим. Получат они все за свое вранье
Здравствуйте Я обратился через форум ПФР мне ответили сразу проблему решили всё нормально работает всё нормально отвечают эд-э куда надо дозвонился практически сразу и везде мне ответили корректно и культурную
13 мая было подано заявление на портале госуслуг, 10 июня пришел отказ. Проверила все данные на наличие ошибок, ошибок нет, отправила повторно, снова отказ. Написала в ПФР чтоб узнать причину, ответ: "Добрый день! В связи с не поступившим ответом из ЗАГС о наличии актовой записи, рекомендуем Вам обратиться в ближайший территориальный орган ПФР в Клиентскую службу для повторной подачи заявления." Самое интересное дальше: дозвонилась до начальника главного управления ЗАГС по МО, они в шоке и сказали, что я первая кто обратился с таким вопросом, что никаких запросов ПФР не делал, что ПФР напрямую работает с ФНС и наконец существует единый реестр базы данных, где сотрудник ГАГС (г. Дмитров) при проверки уточнил, что все данные на моего ребенка есть и указаны верно. Пришлось ехать лично и подавать документы, для чего спрашивается нужен этот портал "госуслуги"? В ПФР г. Дмитрова мямлящая девушка ничего не смогла пояснить о причине отказа. Как присылать налоги на моего ребенка или содрать денег так они знают и имя и адрес ........ смешно. Издевательство! Поборись народ за кость от барина, складывается именно такое впечатление... Позор всей системе. И это накануне голосования...
И что толку подавать через клиентский офис ? Я подала 18 июня через клиентский офис уже не в первый раз на второго ребёнка с иностр. свид-вом о рождении. Привезла документы со штампом, что ребёнок гражданин РФ, и свид-во о прописке в квартире, которая была куплена с учетом денег по мат.капиталу, и свид-во из регистрац. палаты, что ребёнку - гражданину РФ выделена доля в квартире.... И ЧТО ? C 18го июня тишина, никаких движений, а сегодня 30 июня. Уже два раза ездила в местный ПФР и давала им отсканировать документы на ребёнка. А воз и ныне там...Безобразие, очень плохо работают медлительные и необразованные сотрудники ПФР.
Какое 8 дней на рассмотрение ??? Уже вторые 10.000 получили мы ещё первые месяц ждём . Куда звонить??
Аналогично все. июньскую выплату до сих пор ждем. некоторые уже июльскую получили. 18 июня подала через госуслуги. 20 пришел отказ в связи с тем, что предоставлены недостоверные сведения, хотя все указала верное проверила на сто раз. поехала лично подала. все приняли, сказали 5 дней на рассмотрение, 3 дня на выплату. Ну и все, молчание. трубки никто не берет. Денег нет. Уже жалобу на сайте ПФР написала
Второй раз отказали в выплате 10 тыс! На госуслугах статус заявления не поменялся. Узнала через чат ПФР. Пишут что предоставлены недостоверные сведения опять! Что за идиоты! Выпрашивать приходится деньги на ребенка!
Сервис автоматически определил мое местоположение Самарская область, а я нахожусь в Ростовской. 🙄
16 мая подал заявления через гос услуги на выплату по 5т до 3х лет на ребёнка указав счёт жены, по гос услугам все положительно 5 июня смс пришла отказ так как нежостоверноые данные, поехал объяснил дали бумагу написал свои просто данные. 20 июня позвонил мыл когда придёт, они ждите тип денег нет. 3 июля позвонил мыл когда, также записали мой номер снилс как в первый раз, мыл позвоним вам и молчок, все денежки получили практически, ая жду и надеюсь, куда жаловаться что делать незнай
Опекунов похоже кинули, идёт не тыковка в фио ребёнка и получателя и Пфр тупо гоняет деньги или врет, что гоняет и возвраты приходят. Технически система была не готова, говорят, что опекунов вручную обрабатывают, а теперь вообще забили наверно - голо сование же прошло., так гадко и мерзко на душе...
Хороший сервис , написала свой номер, перезвонили быстро, проблему решили( был введен не тот счет банка) по телефону все поменяли, деньги пришли
Добрый день. Сегодня 20 июля,выплат за июль нет.Куда обращаться? Никто не реагирует.
Не вижу смысла в этом сервисе.
Мы пишем, что неоднократно обращались в ПФР лично с полным пакетом документов на получение президентских выплат, деньги до сих пор не перечеслены.
Обратились на данный сервис за помощью.
Пришел ответ Обращайтесь в ваше отделение ПФР.
Замкнутый круг.
Добрый день!У меня возникла проблема с получением единовременной выплаты на ребенка до 16 лет.Вот такое сообщение мне прислПФР:Вынесено отрицательное решение. Отсутствует право (наличие сведений о лишении родительских прав заявителя, отсутствует гражданство Российской Федерации у заявителя и (или) ребенка, заявитель не относится к кругу имеющих право на выплату лиц, заявитель и (или) ребенок проживают за границей.
В ПФР дозвониться не получется.
Моя ситуация, в июне пришли деньги, а в июле нет. Написала обращение им на сайте, писала 3 раза отвечали разберутся, сходила в пфр там тоже отправили запрос. Написано что выдали. Итог перечислили на неизвестный мне счёт, пока в 4 обращении не написала что подам на них в прокуратуру, т. к. Изменили сами счёт, возможно себе отправили. Сразу на следующий день пришли деньги, всё это заняло 2 недели. Наседайте, пишите им, и не стесняйтесь отстаивать свои права в прокуратуре.
Государство обмануло нас!Два раза подавала лично в ПФР.Отказ!Сегодня 3 сентября,а мой ребенок переболевший короновирусом до сих пор ничего не получил и не получит.В ПФР разводят руками мол не знают в чем дело
Мне пришли только за одного ребёнка за второго переоформляла заного через госуслуги. Долго ждала ответа. и того пришлось звонить сказали на рассмотрения не было отправлено. Отправили сказали в Течение 2 дней будет рассмотрено и в течение дня переведут. В итоге до сих пор нет.
Выплата на ребенка до 3х лет - подала 15.09 (в услуге написано чторрийии должна вся сумма 15000), пришло только 5000, остальных нет. При чем уже на работу звонили из пфр и телефон оставили по этому вопросу (сами), но дозвонится нереально!
Как всегда государство нас обмануло ,. Денег у них нет на эти цели и никто платить не хочет ничего, ищут причины почему не платить , я как понимаю ответ о том что мы за границей проживаем получило пол страны, Это при подаче через госуслуги. Мы тоже стали звонить по месту и выяснять почему отказали , подали на единоразовую выплату 9.09, 14.09 пришёл отказ, в местном ПФР сначала сказали что у нас свидетельство о рождении не местного разлива , принесли им оригинал с переводом и заверением из консульства , что ребёнок имеет российское гражданство, этого было мало , с нас стали требовать справку из школы и из поликлиники, чтобы им подтвердить что мы проживаем все таки в России , в то время как мы были вынуждены выехать с ребёнком на временное лечение в Беларусию, в итоге опять отказ , хотя закон для всех один и в мае и июне школы не работали и мы все по домам сидели и по поликлиниками не ходили, да и приема там не было из за вируса !!!!! А вчера на наш адрес пришло письмо из ПФР с обращением , что я имею право получить выплату на ребёнка и всего то не хватает моего заявления ..., это после двух отказов то и неоднократного посещения местного ПФР . Денег конечно мы не увидим , зато какой цирк и трата наших сил и времени. Стыд и срам за такие выплаты государству. Лучше бы не позорились перед людьми , как на изоляцию закрывать так это живите как хотите и на что хотите , а когда коснулось крошек с барского стола, то не надо зарится, просто противно от всего этого .
Почему выплаты задержали Омской области городе Исилькуль
У меня 9 дитей 3 месяца не виплачуют детские пособия почему куда можно обращаться
Да что ж вы тугие-то такие?
Русским языком написан адрес сервиса, куда нужно обращаться.
Нет, нужно в комментариях к новости на сайте аудиторов ныть.
Деньги не приходят оформила с 3до 7 ещё не копейки не получила
Да, Настенька, с таким коэффициентом интеллекта и не получишь.
Читать научись новость полностью, там и адресок написан.
туда лезь, а не здесь жалуйся.