Региональные отделения Пенсионного фонда внедряют электронную систему управления потоками клиентов, или так называемую «электронную очередь». О презентации такой системы в Управлении ПФР в г. Йошкар-Оле сообщает отделение ПФР по Республике Марий Эл.
Суть нового сервиса заключается в следующем. Посетитель на сенсорном экране выбирает нужную операцию и нажимает соответствующую панель на экране. Далее распечатывается талон с указанием услуги и номера в очереди. Посетителю остается подождать, когда номер очереди высветится на табло и подойти к нужному окну.
Если возникают трудности, посетитель может проконсультироваться у специалиста фонда.
