В апреле 2010 года ПФР открыл прямую линию по вопросам участия в программе государственного софинансирования пенсий (тел. 8−800−505−5555, круглосуточно, бесплатно по России).
Только за первые недели работы проекта к консультантам горячей линии обратились более 10 000 человек.
Помимо физических лиц операторы call-центра консультируют и работодателей, которые также могут участвовать в софинансировании будущих пенсий своих сотрудников
