В Минздравсоцразвития разработали новый административный регламент, по которому сотрудники Роструда должны консультировать граждан по вопросам трудового законодательства (приказ Минздравсоцразвития от 09.12.2008 г. № 702н). Бесплатно получить консультацию специалиста можно лично, обратившись в трудовую инспекцию, а также по телефону, факсу или отправив вопрос по электронной почте.
Время ожидания заявителя, лично обратившегося за получением информации, не должно превышать 30 минут. На консультацию также отводиться максимум 30 минут. А для того, чтобы письменно ответить на вопрос, специалистам отведено не более 30 дней.
Если во время консультации выясниться, что нарушены права работника, его попросят написать заявление о проведении проверки работодателя.
