Налоговые органы обязаны бесплатно информировать (в том числе в письменной форме) налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов, указал Минфин. Спектр консультаций таков:

  • о налогах и сборах;
  • о законодательстве о налогах и сборах и о подзаконных актах;
  • о порядке исчисления и уплаты налогов и сборов;
  • о правах и обязанностях налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов;
  • о полномочиях налоговых органов и их должностных лиц;
  • формы налоговых деклараций (расчетов) и порядок их заполнения.

Если субъект выполнил письменные разъяснения налоговой, которые даны ему либо неопределенному кругу лиц и относятся к периодам, в которых совершено нарушение, то это исключает вину в нарушении. Информационные (разъяснительные) документы налоговых органов вправе подписывать их руководители или замы (письмо от 28.09.18 № 03-02-08/69720).