Любой гражданин, а также организация или общественное объединение смогут не только обращаться в суд с письменным либо электронным запросом о судебной деятельности или о судебных актах (в том числе из архивов) без объяснения причин своего интереса, но и рассчитывать на ответ в 30-дневный срок.
Вопросы в устной форме можно будет задать во время приема в суде либо по специальному выделенному для этих целей телефонному номеру. Суды обязаны будут выделить специальные помещения для приема и соответствующих должностных лиц, информация о порядке и времени приема должна быть общедоступна.