В 2016 году в ЦБ поступило порядка 13 тыс. обращений граждан в отношении микрофинансовых организаций. 50% жалоб касались неправомерных способов взыскания долга. Об этом рассказал журналистам руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Михаил Мамута.

"На втором месте - невозможность обеспечения долга - 22% жалоб. На третьем - вопросы по начислению процентов - 17% обращений", - сказал он.