Юридический департамент Банка России ответил на ряд вопросов о потребительском кредитовании (информация от 25.07.2014). В частности, представители ЦБ пояснили: кредиторы не вправе требовать, чтобы граждане заключали договор обязательного страхования при предоставлении потребительского кредита.

Другой момент связан с информированием заемщиков об изменении условий договора потребительского займа. Банкиры подтвердили, что кредитор вправе в одностороннем порядке менять условия договора, если размер денежных обязательств заемщика не увеличивается. При этом порядок уведомления оговаривается в кредитном договоре. Например, банк должен озвучить, в каком месте в порядке общего доступа клиент может ознакомиться со всеми изменениями. Для этого подойдет даже страница в интернете.