Доверие граждан к банковской системе вернулось на докризисный уровень, следует из результатов исследования Национального агентства финансовых исследований (НАФИ). В то же время показатель прозрачности банковских услуг, по оценкам респондентов, значительно снизился. Это связано с кредитной политикой банков, повышавших ставки и изменявших условия по уже выданным ссудам в период кризиса. Свидетельством полноценного возврата доверия между физическими лицами и банками, по мнению экспертов, будет восстановление рынка кредитования, чего пока не произошло.