В Административном регламенте определены, в том числе:
-
круг заявителей;
- требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги;
-
стандарт предоставления государственной услуги (результат, срок, исчерпывающий перечень документов);
- состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур;
-
формы контроля за исполнением Регламента;
- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий должностных лиц Пенсионного фонда РФ.
В Ленинском отделении ПФР по г. Смоленску, мы выстаиваем очередь не 15 минут. Пенсионщики записывают нас по телефону на определённое время.
Если ты не записался к своему пенсионщику, то будешь стоять в общую оче-
редь очень долго. У каждого свои порядки. На Регламент им наплевать.