График устанавливает часы приема в будние дни (суббота и воскресенье - выходные дни) территориальными налоговыми органами и Межрегиональными инспекциями ФНС России по крупнейшим налогоплательщикам.
Исключение составляют территориальные налоговые органы (ТНО), на территории деятельности которых введен режим карантина в связи с выявленными случаями заболевания COVID-19.
Решение о возобновлении личного приема граждан должностными лицами принимается руководителем ТНО, исходя из сложившейся эпидемиологической ситуации. Прием должностными лицами осуществляется только по предварительной записи.
ФНС напоминает также о необходимости обеспечения сотрудников, осуществляющих прием налогоплательщиков, средствами индивидуальной защиты (маски, перчатки, санитайзеры).
При возникновении новых подтвержденных случаев заражения среди сотрудников ТНО и введения режима карантина руководитель налогового органа обязан обеспечить незамедлительное исполнение предписаний Роспотребнадзора.