Monitor CRM

В отличие от большинства систем на рынке, Monitor CRM включает не только "классический" CRM-функционал, но и модули анализа данных и построения гибких отчетов. Используя все данные системы, пользователь может сам построить любой отчет и проанализировать данные всего несколькими кликами мыши.

Кроме этого, функционал CRM-системы включает:

- Ведение подробной карточки контрагента, включая подробную информацию обо всех сделках, контактах, а также о сотрудниках организации.

- Добавление собственных произвольных полей и характеристик для товаров, клиентов и документов с использованием их в бизнес-логике и аналитике.

- Формирование всей цепочки документов, как первичных, так и внутренних и обмен ими с учетной системой (1С).

- Встроенный редактор печатных форм позволяет создавать любые отчеты и документы.

- Возможность подготовки документов по шаблонам в MS Word.

- Ведение сложных прайс-листов со многими параметрами. Автоматическая подстановка цен.

- Гибкий механизм формирования скидок, в том числе, автоматическое предоставление скидки в зависимости от параметров клиента.

- Встроенная интеграция с 1С, а также другими учетными системами (БЭСТ, Парус) позволяет CRM-системе обмениваться первичными документами с бухгалтерией, а также синхронизировать справочники (контрагенты, товары и пр.)

- Гибкий механизм настройки бизнес-процессов (проектов).

- Индивидуальная и групповая настройка прав доступа и интерфейсов для пользователей.

- Встроенный почтовый клиент и модуль e-mail рассылки.

- Обмен данными со стандартными источниками (Excel, SQL, CSVВВВВВВ и пр.)

- Звонки из CRM-системы через SIP-интерфейс.

- Отправка СМС и осуществление СМС-рассылок.

- Отображение клиентов на карте (MosMap и Яндекс.Карты)