QAD CRM – это комплексное CRM-решение, позволяющее облегчить управление деятельностью по продажам и маркетингу на предприятиях малого, среднего и крупного бизнеса, а также увеличить рентабельность за счет оптимизации бизнес-процессов. QAD CRM является развитием продукта QAD SFA&MA и работает как в составе ERP-системы QAD Enterprise Applications (ранее MFG/PRO), так и как отдельное, функционально законченное приложение.
QAD CRM охватывает две основные функциональные области:
► Управление продажами – автоматизация таких рутинных задач, как управление информацией о существующих и потенциальных клиентах, назначение встреч, оценка конкурентов и партнеров, создание отчетов о продажах и так далее
► Управление маркетингом – средства для управления маркетинговыми кампаниями на основе информации о продажах