С 8 мая вступил в силу новый Административный регламент ФСС по рассмотрению обращений граждан (утв. Приказом Минздравсоцразвития России от 26.11.2011 №1642н). Данный документ был опубликован в «Российской газете» 27 апреля.
Согласно ему Фонд должен рассмотреть письменное обращение заявителя в течение 30 дней. Но при необходимости (например, если ФСС нужно сделать запрос дополнительных документов) этот срок может быть продлен еще на 30 дней.
Регламент содержит исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении запроса.. Так, ФСС откажется рассматривать обращение, если в нем обжалуется судебное решение, если заявитель уже неоднократно получал разъяснения по данному вопросу, если в обращении содержатся оскорбления и угрозы и т.п.
