С 1 сентября даже мелкие - несетевые - аптеки имеют право вести дистанционную торговлю безрецептурными препаратами.

В марте 2020 года на фоне коронавируса был подписан президентский указ, разрешающий дистанционно продавать безрецептурные препараты. Затем был принят соответствующий закон, который предусмотрел также и возможность продажи рецептурных лекарств, за исключением сильнодействующих, психотропных и наркотических, в условиях эпидемии или чрезвычайной ситуации.

С 1 сентября 2021 года начал действовать новый порядок продажи, закрепленный правительственным постановлением — несетевым аптекам разрешено вести дистанционную торговлю лекарствами, а покупать препараты можно на маркетплейсах. Ранее организация должна была иметь не менее 10 аптек на территории России и свой собственный сайт. Теперь же организации смогут заключать договоры с владельцами агрегаторов и размещаться у них, рассказывает сайт Госдумы.

Как можно сделать заказ?

Можно через сайт, мобильное приложение (если оно есть), по телефону. Ваши данные аптечная организация обязана защищать в соответствии с законодательством РФ. При дистанционной продаже цены на лекарства не должны быть выше установленных в самой аптеке.

Доставят "в лучшем виде"

В соответствии с постановлением правительства заказ должен быть в герметичной упаковке. Если в заказе несколько препаратов, требующих отдельного хранения, их разделят по разным упаковкам, а те лекарства, которые требуют особых температурных условий хранения, привезут в специальных сумках. Ответственность за условия хранения и качество лекарств всегда несут сами аптечные организации, даже если медикаменты куплены на сайте партнера и доставлены курьерскими компаниями.

Куда доставляют заказы

Товар привозят на адрес, указанный в договоре. Если сам заказчик получить посылку не сможет, это могут сделать родственники или друзья, если они предъявят (возможно в электронном виде) квитанции или другой документ, подтверждающий оплату заказа или заключение договора на доставку. В момент доставки обязательно проверьте целостность упаковки до того, как оплатить заказ.

Можно ли "уйти в отказ"

Можно отказаться от доставленного препарата надлежащего качества до оплаты заказа. В этом случае оплачивается только услуга по доставке. В случае доставки заказа ненадлежащего качества вы можете вернуть заказ, не оплачивая ничего вообще, или потребовать надлежащее исполнение заказа.

Если доставка заказа произведена в установленные договором купли-продажи сроки, но заказ не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с покупателем.