Решать споры между покупателями и интернет-магазинами будут без суда 

Минэкономики разрабатывает концепцию интернет-платформы для урегулирования споров между покупателями интернет-магазинов и продавцами. Это позволит решать конфликты без обращения в суды.

Рынок интернет-торговли в России сейчас оценивается в 650 млрд рублей. И число жалоб покупателей на продавцов с ростом объема торговли растет. Появление внесудебного органа урегулирования споров позволит разгрузить суды и повысить доверие к интернет-ретейлерам со стороны покупателей.

В заинтересованные бизнес-сообщества разослано письмо директора департамента развития малого и среднего предпринимательства Минэкономики Максима Паршина "О процедуре внесудебного обжалования споров между продавцами и покупателями в отношении товаров и услуг, приобретенных в интернете" с предложением создания такой площадки. В частности, поступление документа "Российской газете" подтвердили в "Опоре России".