Глава ФНС России Михаил Мишустин и мэр столицы Сергей Собянин приняли сегодня участие в открытии нового здания УФНС России по адресу: Хорошевском шоссе д. 12/1. Московские налоговики продемонстрировали чиновникам новое здание и современный call-центр налогового управления. В настоящее время в call-центре работают 40 операторов. Ежедневно им поступает примерно 2 тысячи звонков. Большинство вопросов задают бухгалтеры компаний. В основном их интресует государственная регистрация, адреса и режим работы инспекций.
В отчетный период число звонков возрастает до 3 тысяч. Глава ФНС России подчеркнул, что call-центр пока работает в экспериментальном режиме, но если количество звонков будет расти и дальше, то штат сотрудников расширят. В итоге, воспользоваться налоговой консультацией смогут 12 тысяч человек в день.
