Вакансия: Специалист call-центра

Описание:

Требования: 

• Эмпатия и желание помогать людям в решении их вопросов
• Коммуникабельность, самоорганизованность, аккуратность, дисциплинированность и

нацеленность на решение вопросов и задач

• Желание учиться, развиваться.
• Знания одной и более систем на базе платформ 1С:Предприятие 8.2 и/или 8.3 на уровне

уверенного пользователя

• Начальные навыки программирования на базе платформ 1С:Предприятие 8.2 и/или 8.3
• Знание Системы компоновки данных (Скд)
• Навыки создания инструкций и методологических материалов является преимуществом

 
Обязанности (специалист содействия клиентам с перспективой роста на должность программиста)

• Обработка поступающих запросов: регистрация, распределение, контроль - с соблюдением внутренних процедур и Sla
  
• Самостоятельное решение запросов в рамках собственной компетенции или делегирование ответственным подразделениям или выделенным сотрудникам
  
• Общение с пользователями по текущему статусу запроса и ходу выполнения работ
  
• Оперативное взаимодействие с пользователями, поддержка (в т.ч. удаленная) пользователей по вопросам работы с 1С, обучение пользователей
  
• Участие в разработке методических материалов и наполнении корпоративной справочной системы, предоставление отчетов
  
• Заведение пользователей в базах 1С, управление ролями
  
• Участие в тестировании новой функциональности
  

Условия: 

• Официальное трудоустройство 
• З.пл. от 45 000 рублей 

 

Требуется специалист call-центра

Оператор call-центра, оператор, консультант, специалист информационного центра, консультант call-центра, консультант по телефону, специалист call-центра, оператор входящих звонков

Требования:

• Образование: высшее

• График работы: полный рабочий день

• Опыт работы (лет): 1

Зарплата:

от 40 тыс.руб.

Работодатель:

Организация: Софтимс