Отказываеться загружаться 1С

Пишет мне "не обнаружен ключ защиты программы",

загрузила новую базу через конфигуратор , думала в связи с этим, но теперь и в конфигуратор не пускает???

С чем это может быть связанно.

Ключ есть? Легальный?

Да программа была купленна, но у нас базавая версия ключа небыло.

Просто у меня бухгалтер поработала, возможно у неё другая версия ( хотя до этого всё нормально было), а я обновление сделала

Что значит "программа куплена, а ключа не было"?
По-моему так не бывает.
Или ее на рынке купили?

Купили как положено, но на базовую версию ключ не предусмотрен, там какая то заморочки в программном обеспечении (возможно так) понимаете я не программист может и неправильно объясняю, коробочка, диск и все такое у меня есть, чтобы авторизировать программу нужно было набрать слово из книги для пользователей и она регистрировалась, а теперь желает видеть ключ
Что мне теперь сделать, чтоб она заработала?

Всё верно, базовая без ключа.

Правда Вы не уточняете, речь о 7.7 или 8.0?
По любому можете обратиться в тех. поддержку.

По 8.0 вообще просто, там она через и-нет (если есть подключение конечно) сама себя распознает и регистрирует, если подключения нет, то нужно по телефону.

Перезагрузка компа не помогает?
Если речь о 7-ке, то похоже нечаянно снесли драйвер защиты.
Там при запуске из меню Пуск можно его зацепить.
Попробуйте в меню Пуск из раздела 1с выбрать пункт Установка драйвера защиты.
Если он у Вас конечно есть.
К сожалению, никогда не работал в базовой версии.

у меня такое бывает регулярно. Но при повторном запуске все проходит- наверное пауза ожидания ответа ключа маленькая при корявой сети!?

возможно вы обновили базовую платформу на проф или стандартную.