По одной фирме отправили через СБИС 5 апреля со старым кодом территориального органа ФСС. Отчет прошел, протокол положительный.
По другой фирме (тоже СБИС) сформировали отчет в 1с 10 апреля. При проверке сразу 1с выдала ошибку в коде территориального органа. Исправили (справочник во всплывающем окне есть).
Выгрузили для отправки. Но СБИС сразу ругнулся на нераспознаваемый формат и даже не загрузил. В техподдержке сказали, что работают и посоветовали заполнить вручную. Так и сделали.
Отчеты, отправленные по другим конторам через 1с отчетность после 10-го, пока висят в состоянии "Отправлено в ФСС".
Но хуже всего получилось с фирмой, у которой через 1с-отчетность отправили 9 апреля. И видимо там в 1с что-то еще не обновилось, потому как никаких предупреждений не было. Отчет отправился со старым кодом.
А теперь висит на обработке.
Если его сейчас открыть и проверить выгрузку, выдается ошибка.
Техподдержка 1с-отчетности отвечает "в течение 2 рабочих дней".
Кто-нибудь может подсказать, что лучше сейчас сделать:
оставить все как есть и ждать у моря погоды
или повторно отправить правильный отчет?
Random, я 6 апреля тоже по 3-м фирмам отправил по старой форме, подождал до 14 апреля, ответа нет, отправил ещё раз по новой форме, от этого хуже не будет, какой-нибудь да примут :-)
А техподдержка 1С:Отчетности работает очень даже оперативно по тел 8 800 700-86-68 (правда в период проблем со сдачей какого-нибудь отчета можно минут 10 слушать музыку, а так обычно период ожидания менее минут)
Сергей, тоже вчера отправили повторно.
По поводу техподдержки - эта фирма работает через Сервисклауд. Запрос там висит.
Мне уже просто интересно, сколько обращение будет висеть "в работе".
