По закону человек может в определённый срок вернуть купленный товар как надлежащего качества, так и не надлежащего. Если это Интернет-магазин, то доставку и возврат товара надлежащего качества оплачивает покупатель. Не надлежащего - продавец. У меня товар - текстильные изделия. И покупатель, которому не понравилось, например полотенце,(или стало вдруг не нужно), чтобы не платить за пересылку обратно в магазин, может через несколько дней после получения легко сделать в нём дырку и заявить, что оно бракованное. Тогда продавец обязан своими силами или за свой счёт забрать назад изделие, а покупателю вернуть деньги. Зная на своём опыте моральный портрет среднестатистического покупателя, опасаюсь, что такого рода возвраты могут приобрести массовый характер. А если при получении товара покупателя обязать в присутствие курьера осмотреть вещь на наличие брака и написать, например в накладной, что "товар осмотрел, дефектов не обнаружил, претензий не имею, подпись, дата". Это будет законно? Он потом не сможет уже заявить, что, например, в комплекте постельного белья что-то не так?