Бухгалтерский учет. Налоги. Аудит
Бухгалтерский учет. Налоги. Аудит

Форум – Бухгалтерский учет и налогообложение

Обсуждаем:

как оформить возврат товара

keshiu (d1a04)
25.06.2007, 14:09
Подскажите, пожалуйста, как оформить возврат товара, если его не хотят принимать, в силу того, что товар был вскрыт и часть продукции использована.....Т.е. это тонер для ксеркса, нам продали одну модель утверждая что она нам подходит и она не подошла.....мы ее вскрыли и поместили в ксеркс, процесс мы запустили и все отрубилось, обнаружилось, что он нам не подходит-они нас фактически обманули. Подскажите, как оформить возврат? И возможно ли это сделать? Спасибо большое.
audit-eskoni (b8faf)
25.06.2007, 22:29
Если потребителю не была предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре и договор заключен, то на основании п.1 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 потребитель вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (п.4 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1).

Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора (п.1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1).

Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об реализуемых продавцом товарах (п.1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1).

Информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя продавца, на государственных языках субъектов России и родных языках народов России (п.2 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1).

Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать (п.2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1):

наименование технического регламента или иное установленное законодательством России о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров, в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях;

цену в рублях и условия приобретения товаров;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

срок службы или срок годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера);

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров;

информацию о правилах продажи товаров;

если товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки).

Предусмотренная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (п.3 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1).

Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре влечет наложение административного штрафа (ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ):

на должностных лиц в размере от пяти до десяти МРОТ;

на юридических лиц - от пятидесяти до ста МРОТ.
Random  
26.06.2007, 11:02
Всем бы хорош Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I
"О защите прав потребителей".

Да только потребитель, права которого он защищает, это:
потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

Короче, на покупателей-юриков не распространяется.
audit-eskoni (b8faf)
09.07.2007, 03:17
Бывают случаи, когда начальник дает деньги из своего кармана и просит подчиненного купить тонер для ксерокса. Сами понимаете никаких отношений здесь между юриками нет. Возможно у них похожая ситуация. Пусть думают. А про расчеты между юриками, когда товары приобретаются для предпринимательской деятельноси понятно что этот закон использоваться не будет, а используется ст.518 ГК РФ. Вы об этом то Random знали? Или Вам просто нужно было отличиться сказать, что закон не подходит. Получилось умно. Только совета не дали, которого
просил(а) keshiu.
Redredcat  
09.07.2007, 09:19
А то, что в этой статье речь только о браке - видимо не знали вы, audit-eskoni, Или Вам просто нужно было отличиться сказать, что закон не подходит. Получилось умно. Только совета не дали, которого просил(а) keshiu.
Не будьте таким злым.
Автор:
Ваш Email:

Защита от спама:
Введите код, который вы видете ниже (защита от роботов-спамеров).
 ********   *******   **     **   *******   **    ** 
    **     **     **  **     **  **     **  ***   ** 
    **            **  **     **  **         ****  ** 
    **      *******   *********  ********   ** ** ** 
    **            **  **     **  **     **  **  **** 
    **     **     **  **     **  **     **  **   *** 
    **      *******   **     **   *******   **    ** 
Сообщение: