Как только люди научились говорить, к ним пришла и способность обманывать. Они сразу же стали искать способы, которые могли бы вывести вруна на чистую воду. Вскоре решение было найдено. Аппаратом, пришедшим на помощь честным гражданам в борьбе против лгунов, стал полиграф. И хотя в настоящее время это слово ассоциируется у большинства людей с весьма неприглядным персонажем из повести «Собачье сердце», вопрос о применении на предприятии детектора лжи все чаще решается в положительную сторону. Правильно ли это?
Знакомьтесь!
Детектором лжи, «лай-детектором» (от англ. «lie» — ложь) или полиграфом, называется блок, состоящий из определенного набора датчиков. Однако сам по себе никакую неправду он, конечно же, выявить не может. Аппарат лишь позволяет осуществить процедуру определения лжи через специально организованный опрос.
С одной стороны, они подключаются к компьютеру, а с другой — прикрепляются к телу человека и фиксируют сердцебиение, кровяное давление, потоотделение, частоту миганий и пр. Такой метод основан на том, что психологические реакции человека находят свое физическое проявление. Сначала полиграфолог задает вопросы для того, чтобы компьютер смог «изучить» реакцию человека на положительные ответы. А когда машина зафиксирует и систематизирует типы реакций человека, тогда уже можно будет судить о правдивости его ответов.
Правда и право
В настоящее время применение полиграфов для проверки честности сотрудников и партнеров по бизнесу не имеет под собой четкой законодательной базы, и держится на принципе: что не запрещено, то разрешено. Лицензии на его приобретение и использование не требуется.
Однако некоторая законодательная обоснованность применения полиграфа все-таки существует. Для начала вспомним, что работодатель вправе вводить некоторые ограничения или же делать предпочтения при приеме на работу, исходя из требований, свойственных определенному виду труда или служебной деятельности.
Далее, работодателю предоставлено право собирать персональные данные своего работника (глава 14, ст. 85-90 ТК РФ). Таковыми считается информация о нем, которая необходима работодателю в связи с трудовыми отношениями междут ними. В свою очередь, обработкой любых персональных данных является получение, хранение, комбинирование, передача или любое другое их использование (ст. 85 ТК РФ). Таким образом, сюда же можно отнести и данные, полученные с помощью тестирования на полиграфе. Но следует помнить, что вопрос о предоставлении работником своих персональных данных — дело сугубо добровольное, и должно сопровождаться его письменным согласием.
Однако закон «ограничивает» детектор в постановке вопросов, касающихся политических, религиозных убеждений, частной жизни, ответы на которые работодатель получает с помощью обработки персональных данных (ст. 86 ТК РФ).
Кроме всего вышеперечисленного, некоторые положения о применении детектора лжи могут быть изложены в трудовом контракте. Например, работодатель может указать, что сотрудник обязан активно содействовать проводимым работодателем служебным разбирательствам и, в случае необходимости, проходить опрос с использованием полиграфа. А при возникновении вопросов, связанных опять же с законностью включения подобных формулировок в трудовой договор, следует иметь в виду, что проверка на полиграфе это, по сути, разновидность метода тестирования, который сегодня признается одним из современных и действенных при подборе и расстановке кадров.
В настоящее время в России применение детектора лжи (полиграфа) законом не урегулировано.
Все честно, все честные
Ряд бизнесменов считает детектор лжи чуть ли не панацеей. Они убеждены, что с его помощью степень риска и потенциальные потери, связанные с нечистоплотностью или психологической непригодностью своих сотрудников, можно значительно снизить уже при приеме на работу. Ведь довольно часто соискатели намеренно утаивают или искажают некоторую персональную информацию. Например, вряд ли кто-то признается, что его диплом — куплен, или о том, по какой причине его уволили с прошлой работы (если это не нашло отражения в трудовой книжке). А иногда оказывается, что будущего работника прислали конкуренты в надежде организовать утечку ценной информации. Кроме того, руководство компании может убедиться, нет ли у кандидата проблем, связанных с употреблением алкоголя, наркотиков, или даже судимости.
Определенный интерес для компании представляют и периодические проверки персонала на полиграфе. Они позволяют прояснить возможные сложности, связанные с исчезновением материальных ценностей или денег, утечкой конфиденциальной информации, выяснить степень лояльности сотрудников и т. д. Причем эти проверки могут быть как плановыми, так и выборочными. Например, после важных для фирмы переговоров, командировок или сделок
Не стоит забывать и о чисто психологическом воздействии полиграфа. Бывает, что при одном только появлении оператора полиграфа на предприятии, провинившийся сотрудник, не дожидаясь страшащей его процедуры, сам признается в содеянном и старается как можно быстрее вернуть «пропавшие куда-то» материальные ценности или деньги.
Постоянно под надзором
Следует отметить и отрицательные стороны полиграфных проверок. Начнем с того, что если уже на стадии собеседований соискателю настоятельно порекомендуют пройти тест на детекторе лжи на предмет подтверждения правдивости заявленных им сведений о собственной персоне, то становится понятно, что на предприятии царит атмосфера общего недоверия и всеподозрительности. Далеко не каждый человек решится связаться с таким коллективом, а это, в свою очередь, может плачевно сказаться на пополнении компании новыми кадрами.
Что же касается людей, уже работающих на таком предприятии, то появление детектора лжи для большинства из них будет означать одно — что-то произошло, и теперь нам больше не доверяют. В коллективе будет нарастать нервозность и подозрительность, что, скорее всего, окончится усилением «текучки» и увеличением количества межличностных столкновений.
Стоит отдельно отметить и то, что проверки на детекторе иногда длятся в течение двух часов. Все это ужасно изматывает и без того нервничающих сотрудников, которым после теста предстоит вновь возвратиться на рабочие места.
Более того, на приобретенном полиграфе кто-то должен будет работать. Как правило, начальство возлагает эту «почетную» обязанность на нескольких сотрудников (кстати, соответствующее обучение одного сотрудника стоит в среднем две тысячи долларов США). Во-первых, единственный специалист может заболеть, быть в отпуске или командировке. Во-вторых, тест предпочтительно проводить при свидетелях, чтобы его результаты впоследствие было сложно сфальсифицировать. Но все мы понимаем, что вновь обученные сотрудники — это, прежде всего, люди, которым ничто человеческое не чуждо (например, излишняя болтливость). Как бы то ни было, коллектив медленно, но верно начинает разделяться на два «клана» — «проверяющих» и «проверяемых».
Понятно, что вне проверок работа бок о бок с «доносчиками» будет происходить в не совсем дружеской обстановке, и все вышеперечисленные факторы производительность труда не поднимут.
ООО «Чистая, правда»
Однако указанные недостатки детектора лжи не означают, что с этой идеей нужно распорщаться. Ведь сущетсвует множество узкопрофильных предприятий, специализирующихся как раз в области детекции лжи.
Такие фирмы предлагают провести проверки с помощью полиграфов, причем не за такие уж и большие деньги (в среднем 3-5 тысяч рублей за проверку одного сотрудника в зависимости от занимаемой им должности). Согласитесь, это ничто по сравнению с тем, какие убытки порой несет предприятие из-за описанного выше пресловутого человеческого фактора. В арсенале таких фирм есть не только разные виды полиграфов, но и специально обученные квалифицированные сотрудники, ежегодно проходящие переаттестацию.
Прибегнуть к услугам такой компании для предприятия выгодно по нескольким причинам. Во-первых, грамотное руководство поймет, что еженедельные тесты на детекторе лжи — бессмысленны (а точнее — откровенно вредны). Проводить их следует лишь при острой необходимости. А приобретать дорогостоящее оборудование и обучать персонал для того, чтобы пользоваться им крайне редко — откровенно не рационально. Поэтому проще и дешевле оплатить проведение данной услуги специалистами.
Во-вторых, сотрудники компании гораздо проще отнесутся к тому, что проверять их будут стороннние, приглашенные для этого специалисты. Их нельзя будет заподозрить в необъективности и «сговоре» с начальством, и после проверки они не будут постоянно «мозолить глаза» тем сотрудникам, для которых результаты тестирования оказались неблагоприятными.
из истории вопроса
Еще в давние времена люди сообразили, что ложь вызывает своего рода сбои в течении нормальных физиологических реакций. Судьи-самоучки стали обращать внимание на выражение глаз, голос, жестикуляцию и другие моменты. Например, в Китае подозреваемый в обмане должен был набрать в рот горсть сухого риса и выслушать обвинение. Если рис оставался сухим, ложь подозреваемого считалась доказанной. А в некоторых африканских племенах обвиняемые должны были передавать друг другу небольшое хрупкое птичье яйцо. Кто раздавил яйцо (т. е. у кого предательски задрожали руки), тот и изобличал себя во лжи.
А на рубеже ХХ века уже были созданы приборы, позволяющие регистрировать отдельные показатели физиологического состояния человека: кровяное давление, пульс и дыхание. Позже американский криминалист Л. Килер сконструировал первый полиграф — прибор, который одновременно регистрировал три показателя реакции организма человека: дыхание, кровяное давление и электрическую активность кожи.