Трудности профессии, или Между нами – бухгалтерами

Проблемы на работе есть у всех, даже у самых успешных специалистов. Но рабочие моменты так или иначе всегда улаживаются. А вот домой сотрудник часто уносит побочные эффекты от своей службы. Каждая профессия накладывает свой отпечаток, и, к сожалению, он не всегда нравится нам самим и нашим близким. Бизнес-тренер Павел Меньшиков подсказал, как решить пятерку самых распространенных бухгалтерских проблем.

Вдруг пропал интерес к работе и к жизни

Обычно людям со стороны профессия бухгалтера кажется ужасающе скучной. Отчеты, ведомости, однотипная первичка, непонятные программы и ненормированный рабочий день. Но мы-то знаем, как это может быть интересно, и знаем людей, для которых бухгалтерия – смысл жизни. И вот в этой всепоглощающей любви к профессии поджидает психологический диверсант.

Ольга Петровна уже 25 лет работает бухгалтером. Сразу после техникума окунулась в мир бухгалтерии и поняла – без подсчетов, инспекторов и накладных теперь не проживет. Время шло, Олечка-кассир превратилась в Ольгу Петровну – главбуха, и вот эта почтенная и уважаемая дама однажды утром проснулась с мыслью о том, что на работу она не пойдет. Ольга Петровна, конечно, пришла. Однако мысленно на службе отсутствовала. Апатия не прошла и на следующий день. Не хотелось идти ни на работу, ни домой, ни в гости к подруге. А на подчиненных, вбегавших в кабинет с горящими глазами и срочными делами, Ольга Петровна смотрела почти как на сумасшедших. В какой-то момент женщина уже взялась писать заявление на увольнение, но подумала и попросила у руководства первый полноценный за много лет отпуск.

И сделала совершенно правильно! Потому что уволиться – совсем плохой выход из подобной ситуации. А ситуация вполне распространенная и даже типичная: у Ольги Петровны – синдром эмоционального выгорания. Откуда он взялся? Конечно, от работы. А точнее – от отношения к ней. Как часто бывает в жизни, лучшее оказалось врагом хорошего. Объясню свою мысль.

С самого начала наша героиня без памяти любила работу. Она отдавалась ей без остатка, и в итоге работа стала единственным смыслом жизни. А если работа – это все, что у вас есть, то вы, конечно же, будете стремиться достичь в ней невиданных высот. Это подразумевает огромное эмоциональное участие в служебных делах. Организм не выходит из состояния напряжения и стресса.

И тут уж у кого какой запас прочности. Кого-то хватает на 5, кого-то на 25 лет. А потом наступает неизбежное выгорание. У некоторых оно знаменуется грандиозным скандалом на работе, у других наступает внезапно и тихо. Человека просто перестает интересовать его профессия, а вместе с ней и дом, и близкие, и вся жизнь. Ведь в данном случае ее смысл в работе? А если она не нужна, то и ничего не нужно. Выгоревший человек может потом годами ходить на службу и жить как во сне. Но нас такой вариант вовсе не устраивает.

Для начала стоит определить для себя, что работа – это просто работа. С достижениями, повышениями и так далее, это все равно просто способ заработать на жизнь и реализовать свою профессиональность. Потому на работу приходите вовремя и уходите тоже в назначенный трудовым договором час. Сумки с отчетами для «домашней работы» под запретом. Многочасовые обсуждения с подругой-коллегой рабочих дел на выходных – тоже. Даже мысли после ухода с работы переключайте на домашние. Для верности попросите близких следить за вами.

А что же делать с бездной освободившегося времени? Потратьте его на себя. Гуляйте с детьми, мужем, собакой, ходите на встречи и выставки, читайте любимые книги, смотрите хорошие фильмы. Пора бы возобновить старое хобби или начать новое. Завести знакомых, которые увлекаются тем же, и включиться в общие обсуждения. Интернет здесь дает безграничное поле для действий – знакомьтесь и общайтесь.

Как только вы выполните эти нехитрые рекомендации, жизнь начнет наполняться смыслом. А кризис, ворвавшийся в ваши отношения с работой, постепенно сойдет на нет. Ведь служба останется службой, а ваш внутренний мир заиграет давно запылившимися яркими красками.

Коллеги клевещут, что я бездельница с огромной зарплатой

Бухгалтеров нельзя назвать очень чувствительными и эмоциональными. Но они ведь тоже люди! И подвержены таким же человеческим обидам и переживаниям, как и все остальные. А вот коллеги из других отделов, похоже, ассоциируют бухгалтера с сухой математической функцией, которой все людское чуждо.

К Карине Вениаминовне зашла сотрудница и попросила какую-то стандартную справку. Бухгалтер начала ее выписывать и совершенно неожиданно разрыдалась. Примерно так директору описали происшедшее. Никто ничего не понял, все списали на нервы и возможные личные проблемы. А проблема была совсем в другом. Бухгалтер со стажем нечаянно услышала разговор сотрудниц, которые как раз обсуждали ее работу. Прозвучали фразы «ничего не делает», «деньги гребет», «свои дела прокручивает» и по всему выходило, что Карина Вениаминовна и ее кассиры – единственные в организации люди, которые непонятно чем занимаются и при этом зарплаты огромные получают. И вот когда сотрудница с льстивой улыбкой зашла и попросила справку, бухгалтер сорвалась.

Проблема недооцененности, а подчас даже и нескрываемой нелюбви сотрудников знакома практически всем бухгалтерам. Всякий кулик свое болото хвалит – сотрудники, подобно этим недальновидным птичкам, не смотрят дальше своих обязанностей. Они даже и вникнуть не хотят, какая большая и кропотливая работа стоит за тем, чтобы они регулярно и без задержек получали ежемесячные авансы и зарплаты, да и организация целиком функционировала без сбоев!

А уж принадлежность бухгалтеров к финансовой деятельности компании рождает такие мифы и легенды, что любой писатель-фантаст позавидует. Человеку, не знакомому с основным принципом бухгалтерии «нет первички – нет операции», кажется, что стоит вам только захотеть, и любые деньги компании будут к вашим услугам. Трать – не хочу! 

Совет вам: рассказывайте коллегам о работе бухгалтерии при каждом удобном случае. На планерке, в столовой, во время перекура (хотя курить, конечно, вредно) – где только можно. Причем рассказывайте как бы ненавязчиво, к слову. И главное с точки зрения достигнутых результатов и общей пользы.

Например, «я договорилась с банком, и в следующем месяце нам откроют корпоративные пластиковые карты – не нужно будет никому приходить в бухгалтерию за наличкой». Или «мы написали инструкцию по оформлению авансовых отчетов – теперь отчитываться по командировкам будет очень просто».

Начальству, которое тоже не всегда хочет вникать в вашу работу и в силы, на нее затрачиваемые, также не забывайте рассказывать о своих достижениях. Директору всегда будет приятно услышать, что бухгалтерия стоит на страже денег компании. Например, «я разобралась, как правильно оформить приобретенное оборудование, чтобы сократить срок амортизации и снизить налогооблагаемую прибыль – экономия составит столько-то тысяч рублей в год». Чем чаще руководитель будет слышать подобные истории из жизни бухгалтерии, тем быстрее он может решиться и на повышение зарплаты.

Зарабатываю больше мужа, его это задевает

Слава богу, что бухгалтер – профессия, которая, как правило, неплохо оплачивается. Особенно если вы не ленитесь штурмовать карьерную лестницу. Но и тут подстерегает проблема: деньги могут стать настоящим яблоком раздора для вашей семьи.

Марина и Сергей женаты 15 лет. Жили дружно, растили двоих сыновей. Марина работала бухгалтером, а Сергей – мастером на заводе. Все было хорошо, пока Марину не повысили до главбуха: сказалась ее ответственность и доверие начальства. Оклад Марине подняли почти вдвое, и получилось, что она стала зарабатывать куда больше мужа. Поначалу он отшучивался, подтрунивал над «новым главой семьи», а потом стал раздражаться, когда речь заходила о деньгах, нервничать и затевать на эту тему ссоры. Постепенно Сергей и вправду сложил с себя обязанности главы семьи, отказывался вместе ходить за покупками и принимать какие-то решения вообще. Единственный его аргумент – Маринино денежное превосходство. Итог: семья на грани развода, Марина на грани истерики, Сергей – в глубокой депрессии.

В современных семьях – современных с точки зрения прошлых веков – все чаще стала фигурировать проблема смены социальных ролей. Проще говоря, женщина начинает зарабатывать больше, а мужчина в этой связи приобретает некое подчиненное положение. Конечно же, мужчинам, лидерам по своей природе, вовсе не нравится быть на вторых ролях. Вот вам и семейный раздор.

Но исправить ситуацию вполне возможно. Главное подойти с правильной стороны. Для начала объясните ситуацию самой себе. Стереотип мужа-головы и жены-шеи сложился не за год, не за десять лет, а за целые столетия. Что поделать, если в древности женщинам отводилось место в пещере у костра, пока мужчины носились по лесам и полям в поисках убегающего пропитания? С тех пор патриархальный уклад и прижился. Только в XX веке дамы наконец-то решились изменить ситуацию и начать вести равную с мужчинами профессиональную жизнь. Еще в том же XIX веке немыслимо было увидеть женщину-бухгалтера. А сейчас подите-ка поищите за гроссбухами представителей сильной половины человечества!

Поэтому страдания Сергея понять совсем несложно. В нем говорит гордость предков, воинственно мчащихся на огромного мамонта. Ваша задача – донести ваше понимание до супруга. Придется затевать отдельный разговор на эту непростую тему.

Может, это и лишнее, но все же напомню основные правила ведения таких душеспасительных бесед. Помните: перед вами человек, который считает себя обиженным и ущемленным в своих естественных правах. Поэтому разговор с позиции силы (если вы вдруг и правда почувствовали себя опорой семьи) тут не подходит.

Об авторе мастер-класса

Павел Владимирович Меньшиков – эксперт по повышению эффективности работы бухгалтерских служб, автор бестселлера «Бухгалтерия без авралов и проблем. Как наладить эффективную работу бухгалтерии», имеет многолетний опыт работы главным бухгалтером.

Важно и место, и время разговора. На бегу, после тяжелого дня – это все плохие варианты. Наверняка у вас двоих есть какая-то любимая обстановка: ресторан, кухня, когда дети уже спят, прогулка перед сном. Нужно точно прочувствовать состояние души супруга. Если он на взводе, острую тему лучше не поднимать.

Когда начнете излагать свою позицию, не сыпьте обвинениями, ведь у вас нет цели просто поссориться. Обозначьте проблему нейтрально и предложите ее решить вместе – ведь вы семья. Приберегите к разговору свой вариант выхода из ситуации. Если вы больше зарабатываете, то пусть муж займется остальными проблемами. Решения о тратах, способы экономии и прочие радости пусть остаются в его ведении.

И ключевой момент: может быть, стоит натолкнуть супруга на мысль о его собственном повышении? Часто мысли о переквалификации или дополнительной учебе настолько пугают людей, что они и себе-то боятся в этом признаться. Осторожно выскажите эту мысль и предложите свою поддержку. Но не в форме: «Я нашла тебе курсы, уже оплатила, в четверг первое занятие, вперед!» Помните: ваша задача избавиться от роли командира.

А командный голос и вообще разнообразную инициативность оставьте за дверями на вашей работе. Дома вы нежная, любящая жена, мягкое, несамостоятельное существо и та самая желанная мужчинами «шея». Столь небольшая жертва вполне способна спасти целую семью.

Я – как человек в футляре

Высокий профессионализм и верность своему делу в течение своей жизни – за это награждают премиями и грамотами. А вот за ссоры с близкими не награждают.

Светлана Владимировна в бухгалтерии всю жизнь. В компанию она пришла первой после основателя и по сей день рулит всеми финансами порядочно разросшегося бизнеса. Кроме бухгалтерии женщина ни дня нигде не работала, да и не хотела. И все хорошо: но вот с родными периодически возникает непонимание. И вроде бы причин нет: Светлана Владимировна просто хочет всякий раз навести порядок. «Мама, опять указания!» – закатывает глаза сын. «Света, не нуди!» – вздыхает муж. «Почему не нуди? – думает Светлана Владимировна. – Я просто предложила заранее составить список продуктов для пикника и определиться с тратами и стоимостью…» И так всегда – стоит начать вносить логику и ясность – все скучнеют и расходятся.

Профессиональная деформация – коварная штука. Исподволь, год за годом работа меняет наши привычки, характер, даже обороты речи. Врачи становятся циниками, журналисты – верхоглядами. А вот бухгалтерская деформация чем плоха? Бухгалтер хочет все упорядочить, разложить по полочкам, подвести под общий знаменатель. Чтобы все было аккуратно, красиво, разумно и удобно в использовании. Но вот окружающие бухгалтера не всегда считают так же. Точнее, считать-то, может, и считают, но живут в куда более свободном, непредсказуемом и легкомысленном мире.

Вы просите мужа взять билеты в кино за месяц, потому что тогда гарантированно достанутся хорошие места по невысокой цене. Он сопротивляется и уверяет, что за месяц можно и перехотеть смотреть эту картину. Вы корите сына за неприбранную комнату и то, что он не вовремя кладет свои вещи в стирку, а он не хочет жить как робот. И так всегда. Вы нервничаете, они нервничают, все напряжены и ничего хорошего это не сулит.

Конечно, в большинстве случаев профессию бухгалтера выбирают те, кто склонен к педантичности и рациональности. Но работа бухгалтером эти качества заостряет до полного автоматизма. Вы можете этого не замечать и мечтать разложить по полкам весь мир. Но близких, поверьте, это очень часто удручает и злит.

И их нельзя судить. Ведь человечество тем и живо, что не знает, что произойдет в следующую минуту. Элемент спонтанности, внезапности, неожиданности – это и делает жизнь насыщенной и интересной. Иногда нагромождение планов рушится из-за одной случайности, и разочарование тогда в разы сильнее, чем если бы четкого плана не было.

Нет, я не призываю отказаться от планирования совсем. Просто не доводите этот процесс до абсурда. Можно (и необходимо) спланировать отпуск с поездкой в красивую страну. Но расписывать каждый час – «с 09.00 до 11.00 мы в бассейне, потом 15 минут на туалет, с 11.15 до 16.25 – экскурсия по музеям и т. д.» – уже лишнее. Больше сил уйдет на разработку этой стратегии и следование ей.

Дайте близким возможность пожить не упорядоченной и не точной, как часы, жизнью. И расслабьтесь сами – нужно уметь отпускать себя из жестких рукавиц дисциплины и иногда становиться ребенком. Такое упражнение укрепит психику и не даст вам сделаться «человеком в футляре».

Есть еще одна неприглядная сторона профессиональной деформации – и она уже вредит вам не как матери и жене, а как бухгалтеру. Дело в том, что по сути профессиональные изменения в личности вызваны автоматизмом действий, которые нам приходится совершать на работе. Вы привыкли все раскладывать по папкам с датами, вы и дома будете стремиться к такому же строгому порядку. Но этот автоматизм притупляет креативные качества вашего мозга. Он справедливо полагает, что раз все уже делается «по накатанной», то нечего больше и изобретать. Из-за этого в бухгалтерском мире немало догматиков, неспособных переучиться на новые правила – пусть даже и в сто раз более удобные. Поэтому прислушивайтесь к своим менее дисциплинированным родным и совершайте с ними маленькие безрассудства. Тогда вы станете автором еще не одного удачного и изящного бухгалтерского решения.

Удачи в работе над собой!